利害關係人


鑑別： 本公司對於利害關係人之定義係具對組織營運產生影響或受組織影響之內、外部團體或個人。根據上述原則，員工、供應商、股東及客戶係本公司辨認的利害關係人。

本公司透過內部與外部等不同溝通管道，收集以上利害相關者回饋的資訊，也參考國際趨勢與規範、客戶要求、同業做法，鑑別各利害相關者所關切之議題，列式各議題回應性與溝通做法。

本公司亦設有各種溝通及申訴管道，供其詢問及發表意見，以瞭解利害關係人之合理期望及需求，並提供回應機制，處理利害關係人所關切之議題。

本公司於114年11月6日董事會議向各位董事報告，本公司與利害關係人之溝通情形與頻率，詳如下表：

利害關係人 主要關注議題 相互溝通管道與頻率
員工
  • 經營績效
  • 人才吸引與員工福利
  • 職場健康與安全
  • 創新研發
  • 實體會議：勞資會議 (每季)、員工會議 (每季)、教育訓練(不定期)
  • 內部網站：更新各項公司內部的溝通與活動訊息 (常設)
  • 員工信箱：包含員工意見箱和檢舉信箱 (常設)
  • 職工福利委員會：舉辦福委會活動 (常設)
客戶/ 消費者
  • 客戶關係管理
  • 誠信經營
  • 法規遵循
  • 資訊安全
  • 電子郵件 (即時)
  • 實體或線上客戶會議 (即時)
  • 客戶滿意度調查 (每年)
  • 國內外展覽與會議 (不定期)
  • 公司網站：對外更新各項公司溝通訊息 (常設)
供應商
  • 供應商管理
  • 經營績效
  • 職場健康與安全
  • 公司治理
  • 電子郵件 (即時)
  • 實體或線上供應商會議 (即時)
  • 供應商評鑑 (每年)
  • 公司網站：對外更新各項公司溝通訊息 (常設)
股東/ 投資人
  • 經營績效
  • 公司治理
  • 創新研發
  • 資訊安全
  • 股東會 (每年)
  • 法人說明會 (每年)
  • 公司網站：對外更新各項公司溝通訊息 (常設)
政府單位/ 主管機關
  • 經營績效
  • 誠信經營
  • 法規遵循
  • 公開資訊觀測站 (不定期)
  • 電子郵件或公文 (不定期)
  • 公司網站：對外更新各項公司溝通訊息 (常設)
金融機構
  • 經營績效
  • 風險管理
  • 創新研發
  • 資訊安全
  • 電話、實體或線上會議 (即時)
  • 電子郵件 (不定期)
  • 公司網站：對外更新各項公司溝通訊息 (常設)

依據不同議題，可利用以下方式與本公司聯繫：

  • 員工：Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它
  • 客戶/ 消費者：Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它
  • 供應商：Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它
  • 股東/ 投資人/ 政府單位/ 主管機關/ 金融機構：發言人 Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

若外部人士發現公司內部有不合法(包含貪汙)與不道德行為，亦鼓勵舉報至下列信箱：Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它